Умови та повернення коштів

BookYourFestival поєднує фольклорні ансамблі, хори й танцювальні колективи з організаторами фестивалів. Організатори публікують фестивалі та умови, колективи подають заявки, організатори ухвалюють рішення.

Коли гарантійний депозит колективу підтверджено, обидві сторони отримують контакти одна одної й про все інше домовляються напряму.

Коли організатор приймає заявку, колектив сплачує BookYourFestival 10% вартості свого пакета як гарантійний депозит за участь. Вартість пакета — це кількість учасників, які платять, помножена на ціну за особу обраного варіанта; безкоштовні місця не оплачуються.

Місце колективу підтверджується, коли депозит отримано й перевірено.

Якщо організатор скасовує фестиваль або з'ясовується, що фестивалю не існує чи він суттєво відрізняється від опублікованих умов, BookYourFestival повністю повертає депозит або, за бажанням колективу, переносить його на інший фестиваль на платформі.

Якщо колектив скасовує участь, депозит не повертається: він гарантував місце колективу, яке організатор тримав для нього.

Щоб повідомити про проблему з фестивалем, зв'яжися з нами — ми перевіряємо кожен випадок.

Пишіть нам на info@bookyourfestival.com

Решта суми та можливі доплати — одномісні номери, додаткові ночі, екскурсії — сплачуються безпосередньо організатору, коли і як він вказує в розділі «Оплата» свого фестивалю. Ці платежі узгоджуються між колективом та організатором і не проходять через платформу.

Ми можемо оновлювати ці умови. Уже сплачені депозити обробляються за умовами, що діяли на момент оплати.