Условия и возврат средств

BookYourFestival соединяет фольклорные ансамбли, хоры и танцевальные коллективы с организаторами фестивалей. Организаторы публикуют фестивали и условия, коллективы подают заявки, организаторы принимают решение.

Когда гарантийный депозит коллектива подтверждён, обе стороны получают контакты друг друга и обо всём остальном договариваются напрямую.

Когда организатор принимает заявку, коллектив платит BookYourFestival 10% стоимости своего пакета как гарантийный депозит за участие. Стоимость пакета — это число платящих участников, умноженное на цену за человека выбранного варианта; бесплатные места не оплачиваются.

Место коллектива подтверждается, когда депозит получен и проверен.

Если организатор отменяет фестиваль или выясняется, что фестиваля не существует или он существенно отличается от опубликованных условий, BookYourFestival полностью возвращает депозит или, по желанию коллектива, переносит его на другой фестиваль на платформе.

Если коллектив отменяет участие, депозит не возвращается: он гарантировал место коллектива, которое организатор держал для него.

Чтобы сообщить о проблеме с фестивалем, свяжись с нами — мы проверяем каждый случай.

Пишите нам на info@bookyourfestival.com

Оставшаяся сумма и возможные доплаты — одноместные номера, дополнительные ночи, экскурсии — оплачиваются напрямую организатору, когда и как он указывает в разделе «Оплата» своего фестиваля. Эти платежи согласуются между коллективом и организатором и через платформу не проходят.

Мы можем обновлять эти условия. Уже оплаченные депозиты обрабатываются по условиям, действовавшим на момент оплаты.